Conditions générales de ventes (CGV)

​1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les règles applicables aux prestations de services d’organisation de voyages proposées par Ladies In The World (ci-après « le Prestataire »). Ces prestations comprennent :

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• La recherche et la proposition de vols, hébergements, restaurants, activités, et autres services liés au voyage.

• La création d’itinéraires personnalisés et la fourniture de recommandations basées sur les besoins et préférences du client.

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Attention : Le Prestataire n’effectue aucune réservation en lieu et place du client. Toute réservation est sous la responsabilité exclusive du client.

 

2. Acceptation des CGV

La validation d’un devis ou d’une commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV. Ces dernières priment sur tout autre document, sauf accord contraire exprés du Prestataire.

 

3. Modalités de prestations

Le Prestataire propose uniquement des services d’accompagnement dans l’organisation du voyage, notamment :

• Recherche et recommandation de vols, hébergements, activités et restaurants.

• Conception d’itinéraires personnalisés.

• Fourniture de conseils adaptés aux besoins du client.

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Le Prestataire n’est pas un agent de voyage et n’effectue pas de réservations. Les informations communiquées sont à titre indicatif et sous réserve de disponibilité au moment de la réservation par le client.

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4. Responsabilité du Prestataire

• Le Prestataire ne saurait être tenu responsable des modifications ou annulations intervenues dans les services réservés par le client (ex : annulation de vol, problèmes avec l’hébergement, fermeture d’un restaurant ou d’une activité).

• Le Prestataire ne peut garantir les tarifs, disponibilités ou qualité des services tiers recommandés.

• La responsabilité du Prestataire est limitée à la prestation de conseil et d’organisation d’itinéraires. Le client demeure seul responsable de ses réservations et de leur exécution.

 

5. Obligations du client

• Le client s’engage à fournir des informations complètes et exactes pour permettre l’organisation de son voyage.

• Le client est tenu de vérifier et réaliser lui-même les réservations des services recommandés.

• Pour valider une prestation, le client doit fournir une preuve de virement bancaire correspondant au montant indiqué sur le devis préalablement accepté.

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6. Modifications après validation des livrables

• Facturation des modifications post-validation : Toute demande de modification ou de changement concernant les prestations après validation des livrables et/ou envoi final sera facturée en supplément. Un devis spécifique sera établi pour ces modifications.

• Changements indépendants de la volonté du prestataire : En cas de changement indépendant de notre volonté (par exemple : conditions météorologiques, annulation d'activité par un tiers, ou tout autre événement imprévu), le Prestataire s'engage à proposer une solution alternative adaptée. Cependant, tout ajustement ou prestation supplémentaire pourra faire l'objet d'une facturation complémentaire.

 

7. Tarifs et paiement

• Les tarifs des prestations sont indiqués sur le devis personnalisé et sont exprimés en euros, hors TVA (auto-entrepreneur non assujetti à la TVA, article 293 B du CGI).

• Le paiement est effectué par virement bancaire ou Paypal avant le début de la prestation. Aucune prestation ne sera réalisée sans confirmation de paiement.

 

8. Annulation et rétractation

• En cas d’annulation de la commande par le client, aucun remboursement ne sera effectué si la prestation a déjà commencé.

• Le client dispose d’un droit de rétractation de 14 jours calendaires à compter de la validation du devis, sauf si la prestation a été pleinement exécutée dans ce délai.

 

9. Propriété intellectuelle

Tous les documents, itinéraires et recommandations fournis par le Prestataire sont protégés par le droit d’auteur. Ils sont strictement destinés à un usage personnel et privé du client. Toute reproduction, diffusion ou utilisation commerciale est interdite sans l’accord écrit du Prestataire.

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10. Données personnelles

Les informations personnelles collectées dans le cadre de la prestation sont traitées conformément à la réglementation en vigueur. Ces données sont uniquement utilisées pour réaliser la prestation et ne seront jamais partagées avec des tiers sans l’accord du client.

 

11. Loi applicable et juridiction

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable avant toute action en justice. À défaut, le litige sera soumis aux tribunaux compétents du ressort du Prestataire.